Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de manera clara y transparente, a los usuarios del sitio web valentinasileike.com sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos. Al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de este sitio (por ejemplo, al contactar mediante los formularios disponibles), el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí expuestos.

Se recomienda al usuario leer atentamente esta política antes de proporcionar cualquier dato personal y/o rellenar cualquier formulario electrónico del sitio web.

Responsable del Tratamiento

Identidad: Valentina Sileike (Titular de valentinasileike.com)
NIF: Y5248801P
Domicilio: Av. Goleta, 25, 03540 Alicante, España
Teléfono de contacto: 687 011 029
Correo electrónico: [email protected]

La Responsable del Tratamiento es la persona física indicada arriba. Esta será la encargada de decidir sobre la finalidad, contenido y uso de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web.

Datos Personales Recabados

A través de valentinasileike.com se pueden recoger datos personales de los usuarios por diferentes vías:

Formulario de contacto: Cuando el usuario rellena el formulario de contacto del sitio web, se le pueden solicitar datos identificativos y de contacto, tales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje. Estos datos son necesarios para poder gestionar y responder a su solicitud o consulta. Los campos marcados como obligatorios en dichos formularios deben ser proporcionados; de lo contrario, no podremos atender adecuadamente la petición del usuario.
Comunicación directa: El usuario también puede contactar con la Titular mediante las vías de contacto proporcionadas (por ejemplo, enviando un correo electrónico directo a la dirección indicada o llamando por teléfono). En estos casos, se recopilarán los datos personales que el usuario voluntariamente suministre en su comunicación (por ejemplo, la dirección de email remitente, número de teléfono, nombre, y cualquier otra información personal que figure en el mensaje o conversación).
Datos de navegación (cookies): El sitio web utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, cookies de Google Analytics) que pueden recopilar información sobre la navegación del usuario, como la dirección IP, ubicación aproximada, identificadores del dispositivo o navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones realizadas y otros datos técnicos relacionados con la visita. Esta información se recoge de forma anónima y agregada con fines estadísticos y de mejora de la web. Para más detalles sobre el uso de cookies y los datos que pueden recopilar, consulte la Política de Cookies de este sitio web.

En ningún caso se recaban datos especialmente sensibles o pertenecientes a categorías especiales (como origen étnico, ideología, salud, creencias, datos biométricos, etc.) a través del sitio web.

Veracidad de los datos: El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados. El usuario es responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos con el fin de mantener la información actualizada. La Titular no será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento por parte del usuario de esta obligación.

Datos de terceros: En caso de que el usuario facilite datos personales de terceros (por ejemplo, si incluye datos de otra persona en el mensaje del formulario de contacto), manifiesta contar con el consentimiento expreso de dichos terceros para la comunicación de sus datos, habiéndoles informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad. La Titular no se hará responsable del tratamiento de datos de terceros facilitados sin su consentimiento; no obstante, podrá proceder a la inmediata eliminación de dicha información si constata su existencia, todo ello en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados por la Titular con las siguientes finalidades específicas:

Atender solicitudes y comunicaciones: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las solicitudes de información, consultas, quejas o peticiones que el usuario realice a través del formulario de contacto o mediante cualquier otro medio de comunicación habilitado (correo electrónico, teléfono, etc.). Por ejemplo, utilizaremos sus datos de contacto para responder a su consulta y facilitarle la información que haya solicitado.
Prestación de servicios y relación comercial (si aplica): En caso de que el usuario establezca una relación comercial con la Titular (por ejemplo, contratación de un servicio profesional ofrecido por Valentina Sileike), sus datos serán utilizados con el fin de gestionar dicha relación contractual, incluyendo acciones administrativas, contables y fiscales derivadas de la prestación del servicio, así como la comunicación con el cliente. (Esta finalidad solo será aplicable si el sitio web ofrece servicios o actividades profesionales que conlleven tratamiento de datos de clientes; de lo contrario, no será relevante.)
Análisis estadístico y mejoras de la web: Obtener datos estadísticos anónimos sobre los hábitos de navegación y la interacción de los usuarios en el sitio web, con el objetivo de comprender cómo los usuarios usan la web y así poder mejorar la estructura, diseño, contenido y servicios proporcionados. Para ello se emplean cookies de análisis de terceros (como Google Analytics) que recogen información agregada sobre visitas, páginas vistas, tiempo de estancia, origen de la visita, etc. Todos estos datos se tratarán de forma agregada y no identifican personalmente al usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir las obligaciones legales que correspondan a la Titular, que puedan requerir el tratamiento de datos personales del usuario. Por ejemplo, leyes fiscales, normativas de protección de datos (atender posibles ejercicios de derechos ARCO), requerimientos de autoridades públicas o judiciales, u otras obligaciones legales aplicables. En estos casos, solo se tratarán los datos estrictamente necesarios para dar cumplimiento a dichas obligaciones.
Otras finalidades con consentimiento expreso: En el caso de que la Titular quisiera tratar los datos personales para una finalidad adicional no prevista inicialmente (por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales o newsletter), se recabaría el consentimiento expreso e informado del usuario con carácter previo. En ausencia de dicho consentimiento específico, la Titular no utilizará los datos para finalidades distintas a las descritas arriba.

La Titular no utilizará los datos personales de los usuarios para decisiones automatizadas con efectos jurídicos que les afecten significativamente, ni para elaborar perfiles comerciales individualizados sin consentimiento. Cualquier uso distinto de los aquí mencionados será debidamente comunicado al usuario, recabando su autorización cuando así se requiera por la normativa vigente.

Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del usuario por parte de la Titular se realiza sobre las siguientes bases jurídicas, de acuerdo con el artículo 6 del RGPD:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): En la mayoría de los casos, la legitimación para tratar los datos del usuario proviene del consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que éste otorga al aceptar esta Política de Privacidad y enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios de contacto u otros medios. Por ejemplo, cuando el usuario marca la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario y pulsa en “Enviar”, entendemos que nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos con la finalidad de gestionar su solicitud. Asimismo, el uso de cookies de análisis de terceros (como Google Analytics) se basa en el consentimiento del usuario, que este presta al aceptar las cookies no esenciales mediante el banner de información al acceder al sitio web. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, tal y como se detalla más adelante en el apartado de derechos.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Si el usuario solicita un servicio o realiza una contratación a través del sitio web (por ejemplo, contrata un servicio profesional ofrecido por la Titular), el tratamiento de sus datos estará legitimado por ser necesario para la ejecución de ese contrato o para las gestiones precontractuales (atender su solicitud, preparar un presupuesto, etc.). (Este supuesto solo aplica si el sitio web ofrece la posibilidad de contratar servicios, en cuyo caso los datos de clientes se tratarían bajo esta base jurídica.)
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): En determinadas circunstancias, la Titular deberá tratar datos personales del usuario para cumplir con alguna obligación legal que le sea aplicable. Por ejemplo, normativas fiscales y contables (emisión de facturas), normativa de protección de datos (atender ejercicios de derechos de los interesados), o cumplimiento de requerimientos de autoridades públicas. En estos casos, la ley habilita el tratamiento de esos datos sin requerir el consentimiento del usuario.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): La Titular podría invocar su interés legítimo para ciertos tratamientos de datos que resulten proporcionados, tengan un impacto limitado en la privacidad del usuario y se hayan evaluado adecuadamente. Un ejemplo podría ser el interés legítimo en garantizar la seguridad de la página web, prevenir fraudes o posibles usos indebidos, o en atender eficazmente las comunicaciones o solicitudes del usuario (considerando que existe una expectativa razonable por parte del usuario cuando se dirige a nosotros). En cualquier caso, este interés legítimo nunca prevalecerá sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario. Si la Titular tratase datos basándose en su interés legítimo, se asegurará de haber realizado un análisis de proporcionalidad y transparencia con el usuario.

En resumen, el suministro de datos personales a través del sitio web es voluntario, pero en algunos casos necesario para poder atender la solicitud del usuario (por ejemplo, no podemos responder una consulta si el usuario no proporciona una forma de contacto). En cada formulario se indicará claramente cuál es la base legal relevante. Si el usuario se opone a proporcionar ciertos datos o a determinados tratamientos (por ejemplo, no consiente el uso de cookies de análisis), es posible que algunas funcionalidades del sitio web no estén disponibles o que no podamos atender plenamente su petición, pero ello no impedirá el acceso general a los contenidos del sitio.

Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento (por ejemplo, durante los plazos de prescripción de obligaciones legales o contractuales) o mientras exista una obligación de conservación impuesta por la ley. En particular:

Datos de contacto (consultas y solicitudes): Los datos personales que el usuario haya facilitado para realizar una consulta o solicitud de información (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico) se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver dicha consulta o solicitud. Una vez resulte concluida la comunicación con el usuario, la Titular podría mantener los datos durante un período adicional de referencia (por ejemplo, 6 meses a 1 año) por si el usuario requiriese un seguimiento o para tener un historial de las comunicaciones, salvo que el usuario solicite antes su supresión. En todo caso, transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros sistemas, a menos que su conservación sea necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Datos de clientes (prestación de servicios profesionales): En caso de que se llegue a entablar una relación comercial formal entre el usuario y la Titular (por ejemplo, contratación de servicios), los datos personales relativos a dicha relación se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante el plazo de años que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, la legislación fiscal y mercantil suele requerir conservar documentación —incluyendo datos personales contenidos en facturas, contratos, etc.— durante un mínimo de 5 a 6 años). Transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán debidamente eliminados o anonimizados. (Este punto solo aplica si hay servicios contratados mediante la web).
Datos de navegación (cookies de análisis): Los datos obtenidos a través de cookies de analítica se tratan de forma agregada y no se conservan a nivel de datos personales individualizados por parte de la Titular. Las cookies de Google Analytics tienen sus propios períodos de persistencia (por ejemplo, cookies _ga duran 2 años, _gid 24 horas, etc., según se detalla en la Política de Cookies). La información analítica puede mantenerse en las plataformas de Google de forma agregada durante los plazos establecidos por Google (normalmente 14 o 26 meses, según la configuración vigente), pero la Titular no almacena directamente esos datos personales en sus sistemas. El usuario puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento y eliminar las cookies de análisis, tal y como se explica en la Política de Cookies, lo que eliminará la recopilación futura de datos de navegación.
Otros datos: Cualquier otro dato o categoría no contemplada anteriormente se conservará únicamente durante el plazo necesario para la finalidad para la que se recabó y, posteriormente, mientras sea requerido para el cumplimiento de una obligación legal o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Pasados esos períodos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

En todos los casos, cuando los datos dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados, la Titular procederá a su supresión segura, salvo que exista obligación legal de retenerlos. Si se tratan datos con consentimiento del usuario, se conservarán mientras éste no retire dicho consentimiento.

Comunicación de Datos a Terceros (Destinatarios)

En general, no se cederán ni comunicarán datos personales a terceros sin el previo consentimiento explícito del usuario. La Titular tratará los datos de forma confidencial y únicamente los compartirá en los siguientes casos y con las debidas garantías:

Obligación legal: Cuando una ley, reglamento o una autoridad competente (judicial, administrativa, gubernamental) exija comunicar esos datos, la Titular procederá a hacerlo en cumplimiento de dichas obligaciones legales. Por ejemplo, a requerimiento de jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, Agencia Tributaria, Agencia Española de Protección de Datos, u otros organismos competentes. En tal caso, solo se proporcionará la información estrictamente requerida por dichas autoridades.
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): La Titular puede contar con empresas externas de confianza para el desarrollo de ciertas funciones que requieren el tratamiento de datos personales por cuenta de la Titular, siempre bajo sus instrucciones. Es el caso, por ejemplo, de servicios de alojamiento web (hosting), servicios de mantenimiento informático, plataforma de envío de correo electrónico, herramientas de gestión de clientes o formularios, y servicios de análisis web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, lo que significa que tratarán los datos personales únicamente para prestar el servicio contratado por la Titular, siguiendo sus instrucciones expresas y sin utilizarlos para finalidades propias. La Titular se asegura de suscribir con ellos el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, imponiendo obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la normativa de protección de datos. Por ejemplo, el servicio de correo electrónico usado para gestionar las comunicaciones podría ser proporcionado por Google (Gmail), Microsoft Outlook, o un proveedor de hosting, implicando que los datos del mensaje se almacenan en sus servidores; igualmente, los datos podrían residir temporalmente en servidores de un proveedor de hosting que aloja la página web. En todos estos casos, dichos terceros no utilizarán la información para fines propios.
Cookies de terceros (datos de navegación): Tal y como se detalla en la Política de Cookies, en esta web se utilizan cookies de terceros, en concreto el servicio Google Analytics proporcionado por Google. Google Analytics es una herramienta de análisis web que recopila información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (páginas vistas, tiempo de visita, origen del tráfico, etc.). Para prestar este servicio, Google puede tener acceso a cierta información de navegación del usuario (incluida la dirección IP, aunque esta puede anonimizarse) y tratarla en sus propios sistemas con fines meramente estadísticos y de mejora del sitio web. Google Ireland Limited (ubicada en la UE) es la compañía que, para los usuarios en territorio europeo, ofrece el servicio Google Analytics, pudiendo realizar transferencias internacionales de los datos recabados a los servidores centrales de Google que se encuentran en Estados Unidos u otros países. Google asegura cumplir con las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos conforme a la legislación vigente (por ejemplo, mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras medidas suplementarias de protección). La información recopilada por Google Analytics es tratada por Google de forma agregada y no permite la identificación directa del usuario ante la Titular. En cualquier momento, el usuario puede desactivar las cookies de Google Analytics (ver Política de Cookies) si prefiere que su navegación no sea incluida en las estadísticas.

Fuera de los supuestos anteriores, no se prevén otras comunicaciones de datos a terceros. En particular, no se venden, alquilan ni intercambian datos personales de usuarios con terceros para fines comerciales propios de estos últimos. Si en el futuro se realizara alguna transferencia de datos personales a terceros distintos de los indicados, se informará debidamente al usuario y, cuando la ley lo exija, se recabará su consentimiento previo.

Derechos de los Usuarios

El usuario, en su calidad de titular de datos personales, tiene reconocidos una serie de derechos en virtud de la normativa de protección de datos. En concreto, puede ejercer ante la Titular los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Permite al usuario obtener confirmación sobre si Valentina Sileike está tratando o no sus datos personales, y en caso afirmativo, recibir información sobre dichos datos (finalidades del tratamiento, categorías de datos tratadas, destinatarios a quienes se comunicaron, plazo de conservación, derechos disponibles, existencia de decisiones automatizadas, etc.) y obtener una copia de los mismos en formato electrónico común.
Derecho de Rectificación: Otorga al usuario la posibilidad de solicitar la corrección de aquellos datos personales inexactos, desactualizados o incompletos que le conciernan y que estén siendo tratados por la Titular. El usuario debe indicar en su solicitud qué datos desea que sean rectificados y aportar, cuando sea necesario, documentación justificativa de la corrección.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Faculta al usuario a solicitar que sus datos personales sean suprimidos (eliminados) de los sistemas de la Titular cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, el usuario retire su consentimiento (y el tratamiento no se base en otra legitimación), o considere que se están tratando ilícitamente. Tras la solicitud de supresión, los datos podrían mantenerse bloqueados durante el plazo en que pudieran derivarse responsabilidades legales, tras lo cual serán eliminados completamente.
Derecho de Oposición: Permite al usuario oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la Titular o en misión de interés público. También tiene derecho a oponerse a que sus datos sean utilizados con fines de marketing directo (publicidad). En caso de ejercer este derecho, la Titular dejará de tratar los datos del usuario para dichos fines, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de Limitación del Tratamiento: El usuario puede solicitar la limitación (suspensión temporal) del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias establecidas en el art. 18 RGPD. Por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos (cuando el usuario ha impugnado su exactitud), o cuando el usuario se ha opuesto a un tratamiento, durante la comprobación de si los motivos legítimos de la Titular prevalecen. La limitación implica que, aparte de su conservación, los datos solo podrán ser tratados con el consentimiento del usuario o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado a la Titular en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos o solicitar que se transmitan directamente a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho solo es aplicable cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y esté basado en el consentimiento del usuario o en la ejecución de un contrato en el que el usuario sea parte.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Garantiza que el usuario no sea objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados (sin intervención humana) que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de modo similar. En el contexto del sitio web de la Titular, no se realizan perfiles ni decisiones totalmente automatizadas sobre los usuarios sin intervención humana; en caso de que en un futuro se implementasen, el usuario tendría derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en que la base legal del tratamiento sea el consentimiento del usuario, éste tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad (mientras el consentimiento estuvo vigente), pero implicará que la Titular deje de tratar los datos del usuario para la finalidad que dependía de tal consentimiento. Por ejemplo, el usuario puede retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o para la instalación de cookies analíticas, en cuyo caso dejaremos de realizar esas actividades con sus datos.
Otros derechos reconocidos por la normativa: En la medida en que resulten aplicables, el usuario puede tener otros derechos adicionales reconocidos por la normativa nacional. Por ejemplo, en España, la LOPDGDD reconoce el derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin necesidad de justificación, y varios derechos digitales relacionados con el ámbito de internet. La Titular asegura el respeto de aquellos que sean aplicables dentro de su actividad.

El ejercicio de estos derechos es personalísimo, lo que significa que únicamente el propio interesado (o su representante legal debidamente acreditado) puede solicitarlos respecto a sus datos personales. El ejercicio de los derechos es gratuito para el usuario, a excepción de los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, repetitivas), en cuyo caso la Titular podría cobrar un canon razonable basado en los costes administrativos o negarse a actuar (según lo permitido por el art. 12.5 RGPD).

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados en el apartado anterior, el usuario puede enviar una comunicación escrita dirigida a la Titular. Debe incluir los siguientes datos y documentos:

Destinatario: Valentina Sileike (como Responsable de Protección de Datos). Puede dirigir su solicitud por correo postal a la dirección Av. Goleta, 25, 03540 Alicante, España, o bien por correo electrónico a [email protected].
Datos del solicitante: Nombre y apellidos del interesado, una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) o documento equivalente que acredite su identidad (en caso de que la solicitud la presente un representante, además deberá aportar documento que acredite la representación, así como copia del DNI del representante). Estos datos se utilizan únicamente para verificar la identidad del solicitante y asegurar que solo él (o su representante autorizado) accede a sus datos.
Petición concreta: Deberá indicar de forma clara qué derecho desea ejercer y sobre qué datos en particular, en caso de que sea relevante. Por ejemplo: “Solicito el acceso a mis datos personales y que se me envíe copia de los mismos”, o “Solicito la rectificación de mi dirección postal, la correcta es la siguiente…”. Si no especifica claramente la solicitud, la Titular podrá requerirle que la aclare.
Dirección de contacto: Una dirección (postal o correo electrónico) a efectos de notificaciones, para poder enviarle la respuesta dentro del plazo establecido. Si lo desea, también puede adjuntar cualquier información o documentación que sustente su petición o que resulte relevante para atenderla correctamente.

La Titular responderá a las solicitudes de derechos en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales establecidos por el RGPD. En particular, se informará al usuario de las actuaciones derivadas de su solicitud en el término máximo de un mes desde la recepción de la misma. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes recibidas; en tal caso, la Titular informará al interesado de dicha prórroga dentro del primer mes, indicando los motivos de la demora.

Si una solicitud es denegada (cosa que solo ocurrirá si concurre una base legal para ello), la Titular informará al interesado, dentro del mismo plazo de un mes, de las razones de la denegación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Derecho a Presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control

En el caso de que el usuario considere que se ha producido una vulneración de sus derechos en materia de protección de datos o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente en el Estado miembro de la Unión Europea en el que el usuario tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

La AEPD es la autoridad pública independiente encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en España. Sus datos de contacto son los siguientes:

Agencia Española de Protección de Datos – Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517.
Sitio web: www.aepd.es (se proporciona únicamente a efectos informativos; en dicho sitio web se puede consultar más información y formularios para el envío de reclamaciones).

Se informa al usuario de que la presentación de una reclamación ante la autoridad de control no supone ningún coste adicional y es independiente de cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial. En cualquier caso, antes de presentar una reclamación y con carácter voluntario, el usuario puede contactar con la Titular a través de los medios de contacto habituales (correo electrónico: [email protected]) para intentar resolver de manera amistosa cualquier cuestión relacionada con sus datos personales.

Seguridad y Confidencialidad en el Tratamiento de Datos

La Titular se compromete a tratar los datos personales del usuario de forma absolutamente confidencial y a utilizarla únicamente para las finalidades declaradas. Asimismo, ha adoptado y aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo exigido por el artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la alteración, pérdida, mal uso, acceso no autorizado o robo de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones seguras (protocolo HTTPS) en el sitio web para cifrar la información transmitida por el usuario, sistemas de cifrado y pseudonimización de datos personales cuando es posible, firewalls, controles de acceso restringido a la información personal (los datos solo serán accedidos por la Titular y personas autorizadas que necesiten conocerlos para las finalidades declaradas), copias de seguridad regulares, procedimientos para responder ante posibles incidentes de seguridad, etc.

A pesar de lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables al 100% y que, por tanto, la Titular no puede garantizar la total protección frente a terceros que accedan de forma ilegítima a los datos, o ante ataques informáticos sofisticados. No obstante, la Titular seguirá en todo momento las mejores prácticas de la industria para proteger la información personal.

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales (por ejemplo, un acceso no autorizado, pérdida, destrucción o filtración de datos) que constituya un riesgo para los derechos de los usuarios, la Titular lo notificará a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas y a los usuarios afectados con la brevedad posible, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses. Toda la información sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad, duración, así como las opciones para configurarlas o rechazarlas, se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio. En cumplimiento de la legislación vigente (artículo 22.2 de la LSSI y la normativa de RGPD/LOPDGDD), al acceder por primera vez al sitio web se muestra al usuario un aviso o banner informativo sobre el uso de dichas tecnologías, en el cual puede aceptar o configurar sus preferencias de cookies. Las cookies analíticas y de personalización no se instalarán en su dispositivo sin el consentimiento previo del usuario.

Le recomendamos que consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada y actualizada sobre las cookies que empleamos y cómo gestionarlas.

Política de Privacidad para Menores de Edad

Los servicios y contenidos de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. La Titular entiende la importancia de proteger la privacidad de los más pequeños, especialmente en el entorno online. Por ello, el sitio web no recaba deliberadamente datos de carácter personal de menores de 14 años.

Si el usuario es menor de 14 años, no debe enviar ninguna información personal a través de los formularios de este sitio web, a menos que cuente con la correspondiente autorización de sus padres o tutores legales. En caso de que la Titular detecte que inadvertidamente ha recibido información personal de un menor de 14 años, procederá a eliminar o bloquear dichos datos de sus sistemas de forma segura y confidencial.

Los padres, madres o tutores de los menores que utilicen Internet se les recomienda supervisar el acceso de sus hijos a los contenidos online y fomentar hábitos de uso seguro y responsable de sus datos personales.

Cambios en la Política de Privacidad

La Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en las operaciones y prácticas internas de tratamiento de datos. Si se introdujera alguna modificación, se anunciará debidamente en el sitio web (por ejemplo, a través de la propia página de Política de Privacidad, indicando la fecha de la última actualización).

La versión vigente de esta Política es la que se encuentra publicada en este sitio web en cada momento. Se aconseja al usuario que revise periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Esta Política de Privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 23 de enero de 2026. (Última actualización.)